Durchbruch beim Personalmangel in Friseur-Salons: Endlich die besten Mitarbeiter in 2024 gewinnen

Stehst du als Friseurunternehmer oder -meister vor dem akut brennenden Problem, qualifiziertes Personal zu finden? Der Personalmangel in Friseursalons ist ein weit verbreitetes Problem in Deutschland, das deine Geschäftsentwicklung hemmen kann.

In diesem Beitrag entdecke ich mit dir zusammen innovative, agile Methoden, um dieses Problem zu bewältigen. Erfahre, wie agile Arbeitsweisen, digitale Tools und kreative Rekrutierungsstrategien dir helfen können, die besten Talente für deinen Salon zu gewinnen.

Als Experte für agiles Unternehmertum möchte ich mit dir eine langfristige und nachhaltige Lösung des Fachkräftemangels vorstellen. Mit dem Wissen aus diesem Beitrag kannst du direkt in die Umsetzung gehen und deine Arbeitgeber-Attraktivität steigern, neue Stellen ausschreiben, deinen Interview-Prozess entwickeln und den Erfolg deiner Tätigkeiten analysieren.

Lese weiter, um zu erfahren, wie dein Salon von agilen Methoden profitieren kann.

Das Problem: Zu wenig Personal, um Kunden zu bedienen

Wenn die Bedürfnisse deiner Kunden wegen dem Fachkräftemangel in den Hintergrund rücken ist es dringend an der Zeit, etwas dagegen zu unternehmen!

Qualifizierte Mitarbeitende sind für einen Friseur so erfolgskritisch wie kaum ein anderer Aspekt im Unternehmen. Zwei Beispiele, um das zu verdeutlichen:

• Wettbewerbsvorteil: Deine Mitarbeitenden benötigen das notwendige Fachwissen und spezielle Fähigkeiten, damit du qualitativ hochwertige Dienstleistungen anbieten kannst. Eine solche Ausbildung ist kostspielig und die nötige Weiterbildung kommt noch oben drauf! Die besten zu gewinnen, ist daher alles andere als leicht.

• Kundenzufriedenheit: Kunden suchen nach professioneller Beratung und möchten, dass ihre Wünsche in Bezug auf Haarstyling und -pflege fachgerecht umgesetzt werden. Das gelingt nur mit der richtigen Anzahl von Mitarbeitenden. Dieses Personal zu halten und damit die Kundenzufriedenheit abzusichern, ist ebenso herausfordernd wie die Personalgewinnung.

Im folgenden schauen wir uns an, wie wir mit agilen Unternehmertum am Arbeitsmarkt in der Friseur-Branche die richtigen Mitarbeitende finden und gewinnen können. Das Ziel: Keine Personalengpässe mehr!

Schaffe einen agilen Salon, in dem jeder Friseur von Herzen aus gerne arbeiten würde

Es gibt viele kurzfristige Lösungen für Personalmangel. Neue Stellen ausschreiben, Anzeigen schalten, Social Media, deine Website, ein anderes Unternehmen mit der Personalgewinnung beauftragen oder in die Ausbildung von neuem Personal investieren – nur um ein paar Beispiele zu nennen. Vorweg: Nichts davon wird den Mangel nachhaltig auflösen.

Das gelingt dir erst, wenn du diese Aktivitäten in den richtigen Kontext setzt. Der Kontext ist deine einzigartige Geschichte (Authentizität und dein „Warum“) und das, was deinen Salon und dich so einzigartig macht.

Für eine nachhaltige Lösung kann ich dir nur einen Rat geben: Fokussiere dich auf das Erschaffen eines Unternehmens, in dem jeder Friseur gerne arbeiten würde! Das, worauf wir uns fokussieren, wird mehr. Streiche in deinem Kopf ab sofort den Mangel und denke an eben dieses herausragende Unternehmen, wo Beruf zur Berufung wird.

Das ist Schritt 1: Transformiere dein Unternehmen und schaffe einen agilen Salon. Einige Anregungen für diese Verwandlung kannst du gerne in diesem Beitrag nachlesen.

Warum agiles Unternehmertum deine Arbeitgeber-Attraktivität steigert und dem Fachkräftemangel natürlich entgegenwirkt

Die Einführung einer agilen Arbeitsweise in deinem Friseursalon kann die Art und Weise, wie dein Team zusammenarbeitet und auf Kundenbedürfnisse reagiert, grundlegend verändern. Insbesondere wenn dein Salon unter Personalmangel leidet, ist es sinnvoll Veränderungen in der Zusammenarbeit schrittweise mit deinem Team zu erarbeiten.

Vor allem für deine Mitarbeitenden ist die Einführung agiler Methoden äußerst attraktiv:

1. Mehr Autonomie: Agile Methoden fördern die Dezentralisierung der Entscheidungsfindung und geben den Mitarbeitern mehr Autonomie. Dies bedeutet, dass sie mehr Einfluss auf die Art und Weise haben, wie sie ihre Arbeit erledigen. Friseure können Entscheidungen über Kundenberatung, Styling-Techniken und Zeitmanagement treffen, was ein Gefühl der Selbstbestimmung und Verantwortung schafft.

2. Kontinuierliches Lernen und Verbessern: Agilität ermutigt zur kontinuierlichen Weiterentwicklung und Verbesserung. Mitarbeitende haben die Möglichkeit, regelmäßig Feedback zu geben und anzunehmen. Dies fördert das Lernen und Wachsen, was sowohl persönliche als auch berufliche Entwicklung ermöglicht.

3. Schnellere Anpassung an Trends: In der Friseurbranche ändern sich Trends und Kundenwünsche häufig. Agile Methoden ermöglichen es Friseuren, schnell auf diese Veränderungen zu reagieren, indem sie neue Techniken und Stile einführen. Dies kann die Arbeit spannender gestalten und die Kreativität fördern.

4. Bessere Teamarbeit: Agile Methoden betonen die Zusammenarbeit und Kommunikation im Team. Fachkräfte haben die Möglichkeit, Ideen auszutauschen und voneinander zu lernen. Ein harmonisches Teamumfeld kann die Arbeitszufriedenheit steigern.

5. Kundenzufriedenheit: Agile Methoden, die auf die Kundenbedürfnisse ausgerichtet sind, führen oft zu höherer Kundenzufriedenheit. Zufriedene Kunden bedeuten in der Regel ein besseres Trinkgeld und mehr Stammkunden, was die Einkommensmöglichkeiten der Mitarbeitenden erhöht.

6. Bessere Work-Life-Balance: Die Flexibilität und Planungsfreiheit, die agile Methoden bieten, können zu einer besseren Work-Life-Balance beitragen. Beschäftigte haben mehr Kontrolle über ihre Arbeitszeiten und können sie an ihre persönlichen Bedürfnisse anpassen.

7. Gefühl der Bedeutung: Agile Methoden betonen die Bedeutung jedes Teammitglieds und fördern die Transparenz in Bezug auf die Unternehmensziele. Mitarbeiter können sehen, wie ihre Arbeit zum Erfolg des Friseursalons beiträgt, was ein Gefühl der Wertschätzung und des Beitragens schafft.

Mit agilen Methoden kannst du die Arbeitgeberattraktivität steigern, die Motivation deiner Fachkräfte erhöhen und sie dazu ermutigen, sich stärker mit dem Friseursalon zu identifizieren. So kannst du hochqualifizierte Friseure halten und talentierte Fachleute anziehen, was letztendlich den Erfolg des Unternehmens steigert.

Wie du agiles Arbeiten in der Salonführung einführen kannst

Der Schlüssel zum Lösen von Personalmangel liegt in der Teamdynamik und Kommunikation. Eine offene und flexible Teamkultur ermöglicht es jedem Teammitglied, Ideen und Feedback frei zu äußern.

Ein solches Team fördert nicht nur die Kreativität, sondern auch das Engagement und die Zufriedenheit deiner Mitarbeiter. Stelle dir eine Umgebung vor, in der alle offen über neue Haarschnitt-Techniken oder Probleme diskutieren, oder Fachwissen austauschen.

Baue agile Routinen in Form von Team-Ritualen auf

Nutzt du bereits bewusst Team-Rituale? Aus dem Agilen ergeben sich hier einige Impulse, die du gerne im Salonalltag integrieren kannst, bspw. das Etablieren von Routinen:

• Für eine tägliche Routine kannst du beispielsweise das „Daily Standup“ übernehmen: Ihr trefft euch im Team 15 Minuten früher bevor der Arbeitsalltag beginnt. Diese Zeit nutzt ihr dann, um gemeinsam und kraftvoll in den Tag zu starten. Das ist ein Format, mit dem ihr alltägliche Aufgaben im Friseursalon abwechslungsreicher gestalten könnt.

• Wöchentliche Rituale kannst du zu Beginn der Woche planen (z.B. um Aktuelles oder die Ziele der Woche zu besprechen) oder am Ende der Woche nutzen, um die Woche zu reflektieren (z.B. was lief gut, wo gab es Herausforderungen und wie können diese gelöst werden).

• Ein jährliches Event könnte beispielsweise dazu dienen, gemeinsame Erfolge zu feiern oder den gemeinsamen Auftakt in das neue Geschäftsjahr zu gestalten.

Raus aus der Theorie – rein in die Praxis: Überlege gemeinsam mit deinem Team, wie ihr Team-Rituale für euch nutzen könnt. Tragt Ideen zusammen und probiert diese direkt aus. Verabredet auch einen Zeitraum, den ihr euch für den Test gebt. Kommt danach wieder zusammen und teilt eure Eindrücke und Erfahrungen zu dem neuen Format.

Mit der iterativen Arbeitsweise Risiken minimieren

Ein weiterer wesentlicher Bestandteil der agilen Arbeitsweise ist das effektive Risikomanagement. Durch agile Methoden können Risiken minimiert und Neuerungen sicher eingeführt werden. Anstatt große Veränderungen auf einmal vorzunehmen, erlaubt dir ein iterativer Ansatz, kleine Anpassungen schrittweise zu testen.

Das iterative Vorgehen funktioniert nicht nur beim Aufbau von Team-Ritualen, wie im Beispiel oben skizziert. Du kannst auch neue Formate im Bereich Beratung oder ein neuartiges Produkt zunächst in einem kleineren Rahmen ausprobieren, bevor du es vollständig in dein Angebot aufnimmst. Dies minimiert nicht nur das Risiko von Fehlschlägen, sondern gibt dir auch die Möglichkeit, das Feedback deiner Kunden direkt zu berücksichtigen.

Die agile Arbeitsweise kann dazu beitragen, dass dein Salon als einer der besten Friseure in der Umgebung wahrgenommen wird – das zieht neben Kunden auch gut ausgebildete Fachkräfte an. Indem du deinem Team ermöglichst, flexibel auf Marktveränderungen und Kundenwünsche zu reagieren, stellst du sicher, dass dein Salon immer am Puls der Zeit bleibt. Alle Menschen in deinem Salon gewinnen dadurch. Dies führt zu einer höheren Kundenzufriedenheit, besseren Bewertungen und letztendlich zu einem florierenden Geschäft.

Anwendungsbeispiele für agile Tools und Techniken im Salonalltag

Agile Tools und Techniken spielen eine entscheidende Rolle dabei, deinen Salon als attraktiven Arbeitgeber hervorzuheben und Personalmangel entgegenzuwirken. Moderne digitale Werkzeuge sind nicht nur ein Trend, sondern ein praktisches Mittel, um Effizienz und Kundenbindung zu steigern.

Stell dir vor, du nutzt ein Customer Relationship Management (CRM)-System, das dir hilft, die Präferenzen und früheren Dienstleistungen deiner Kunden zu verfolgen. Dieses Wissen ermöglicht es dir und deinem Team, individuellere Beratungen anzubieten und somit das Kundenerlebnis zu personalisieren.

Ein weiteres Beispiel ist ein Content Management System (CMS), das es dir erleichtert, deine Website aktuell zu halten und Angebote sowie Neuigkeiten schnell zu veröffentlichen. Mein Tipp: Das ist eine wunderbare Aufgabe, die du super an deine Mitarbeitenden übertragen kannst sofern im Team gerade freie Kapazität vorhanden ist. Das gleiche gilt für das Erstellen von Social Media Beiträgen.

Moderne Technologien wie SMS-basierte Terminerinnerungen oder Online-Terminbuchungssysteme, wie beispielsweise das Barber Flow Studio, können ebenfalls die Auslastung deines Friseursalons verbessern und gleichzeitig den Umsatz steigern. Durch automatisierte Erinnerungen werden No-Shows reduziert und deine Kunden schätzen die bequeme Möglichkeit, Termine zu buchen und zu verwalten. Wenn möglich, gib auch deinen Mitarbeitenden einen Zugang. Das erhöht die Autonomie deines Teams und steigert die Motivation.

Der kreative Einsatz von Ressourcen spielt ebenfalls eine wichtige Rolle. Dies kann die Optimierung des Einsatzes von Haarpflegeprodukten und Materialien umfassen, um Abfall zu reduzieren und Kosten zu sparen. Eine intelligente Kassensoftware kann dabei helfen, den Überblick über Lagerbestände und Verbrauch zu behalten und somit eine effiziente Bestandsverwaltung zu ermöglichen. Auch hier kannst du Aufgaben an das Team abgeben, wodurch ein abwechslungsreicher Arbeitsalltag für alle entstehen kann.

Durch die Implementierung dieser agilen Tools und Techniken in deinem Salonalltag kannst du nicht nur den Betrieb effizienter gestalten, sondern auch die Bindung zu deinen Mitarbeitern und Kunden stärken. So wird dein Salon nicht nur für seine hervorragenden Frisuren und Services bekannt, sondern auch für seine fortschrittliche und kundenorientierte Arbeitsweise – und für seine hohe Arbeitgeber-Attraktivität. Das wirkt dem Personalmangel entgegen.

Die modernsten Tools und Techniken helfen aber nicht, wenn keiner im Salon sie bedienen kann. Und genau diesem Aspekt kannst du mit der neuen Denk- und Arbeitsweise, dem agilen Unternehmertum, sicher und zuverlässig entgegenwirken. Macht es im Team. Meistert es gemeinsam. Geht Schritt für Schritt vor. So gelingt euch die größte Transformation!

Glaub mir, es wird euch richtig Spaß machen, neue Tools, Techniken und Produkte im Team einzuführen, und auszuprobieren. Der Kern von Agilität ist das gemeinsame Lernen und Wachsen. Legt einfach los und ihr werden bald keinen Personalmangel mehr haben.

Zu agilen Werten und Prinzipien (auch „agiles Mindset“) kann ich einen eigenen Beitrag widmen, so viel könnte ich dazu schreiben. Aber keine Angst: Das agile Mindset erwirbst du durch „Learning by Doing“. Weg mit der Komplexität und Theorie. Es darf wirklich einfach sein. Und genau das macht den Charme aus.

Personalmangel auflösen durch agiles und nachhaltiges Recruiting

Wie angekündigt, kommt hier der zweite Schritt um den Personalmangel aktiv zu lösen. Nachdem du mit deinem Team das Unternehmen als agilen Salon neu erfunden hast, kannst du jetzt jederzeit beliebig viel neues Personal gewinnen – quasi auf Knopfdruck.

Hier greifen wir die Konzept auf, die wir im Beitrag zur Positionierung und lokaler Suchmaschinenoptimierung (SEO) bereits vorgestellt haben:

• Standortbestimmung:

  • Wie wirkt sich der Fachkräftemangel in deinem Salon aus?

  • Welche Inhalte müssen die neuen Beschäftigten abdecken? Braucht es eine Spezialisierung wie z.B. Herrenfriseur?

  • Arbeite mit deinem Team heraus, was euren Salon absolut einzigartig macht.

  • Kommt eine Rekrutierung aus dem Ausland in Frage, bspw. Österreich, den USA, oder aus anderen deutschen Großstädten wie Berlin?

  • Wie hoch ist die Zahl der benötigten Stellen im Idealzustand (maximale Salonauslastung)?

• Traum-Situation:

  • Was sind deine konkreten Recuiting-Ziele?

  • Welchen Typ Mensch sucht ihr im Team?

  • Welche Ausbildung, Berufserfahrung und Spezialisierung bringen die Kandidaten am besten mit?

  • Wie hoch ist das Gehalt, das du zu Zahlen bereit bist?

• Aktion:

  • Erstelle iterativ die beste Stellenausschreibung.

  • Gestaltung deiner Website auf die Recruiting-Ziele abstimmen.

  • Pflege deine Social Media Profile so, dass potenzielle Mitarbeitende sich angesprochen fühlen und auf deine Beiträge reagieren.

  • Erzeuge Reichweite: Sprich mit Kunden und Mitarbeitenden über die offenen Stellen.

  • Sei kreativ: Erstelle Angebote für deine Zielgruppe durch.

  • Der letzte Schritt: Die Einstellung der passenden Menschen nach erfolgreichen Recruiting-Maßnahmen.

• Reflexion:

  • Jede Aktion kannst du für einen bestimmten Zeitraum durchführen und danach gemeinsam mit deinem Team und ggf. mit deinen Kunden bewerten.

  • Was hat gut funktioniert? An welchen Stellen habt ihr die meisten Reaktionen erhalten?

  • Was hat nicht geklappt? Woran könnte das gelegen haben?

Wichtig ist, nach jeder Reflexion das Gelernte direkt in die Umsetzung zu bringen. Passe deine Botschaften an und konzentriere dich auf die Kanäle, die am besten funktioniert haben. Probiere Neues aus. Sei auch hier neugierig, lerne und wachse.

Fazit

Agiles Unternehmertum kann deinen Personalmangel langfristig und nachhaltig lösen. Das gelingt dir und deinem Team mit der Übersetzung von deinem Friseur-Salon in einen agilen Salon. Erarbeitet gemeinsam, wie der ideale Salon für euch aussieht, wie er sich anfühlt und welche Bilder und Emotionen ihr damit verbindet. Das ist eure Vision, an der ihr nun arbeiten könnt.

Die Zusammenfassung der Vorteile von agilem Unternehmertum:

• Maximale Sicherheit und Kontrolle: Durch das iterative, schrittweise Vorgehen in der Salonentwicklung und Personalgewinnung näherst du dich deiner Vision bzw. Traum-Situation. Du forschst, lernst und wächst. Das alles reduziert Risiken und ist im Vergleich kostengünstig.

• Agile Salonentwicklung: Du steigerst schnell die Mitarbeiterzufriedenheit, deine Arbeitgeberattraktivität und die Weiterempfehlung durch Mitarbeitende und Kunden. Ganz nebenbei modernisierst du deinen Salon, was dich als Arbeitgeber noch interessanter macht.

• Agile Personalgewinnung: Mit der hier vorgestellten STAR-Methode (Standortbestimmung, Traum-Situation, Aktion, Reflexion) kannst du schnell und effektiv die gewünschten Ergebnisse erzielen. Darüber hinaus kannst du nicht nur den aktuellen Personalmangel bewältigen, sondern auch langfristig einen leistungsstarken, motivierten Mitarbeiterstamm aufbauen.

Für die agile Salonentwicklung und die agile Personalgewinnung gilt: Fokussiert euch im Team gemeinsam auf das, was ihr erschaffen und erreichen wollt und nicht auf das, was nicht gut läuft und ihr vermeiden möchtet.

Eine persönliche Anmerkung: Der Personalmangel im Friseursalon ist ein brennendes und meist akutes Problem. Die hier vorgeschlagenen Lösungen sind in so einer Situation etwas schwer zu verstehen. Ich habe selbst die positive Wirkung dieser Methoden erlebt und ermutige dich, den ersten Schritt zu wagen. Arbeite an den Ursachen des Personalmangels, nicht an seinen Symptomen. Und das führt dich sicher zum Erfolg!

Beginne noch heute, deinen Salon mit diesen agilen Methoden zu transformieren, und erlebe, wie dein Geschäft wächst und gedeiht. Agiles Unternehmertum ermöglicht es dir, immer jederzeit auf Knopfdruck neue Mitarbeitende für deinen agilen Salon gewinnen.

Häufig gestellte Fragen

Was versteht man unter agilem Unternehmertum im Kontext eines Friseursalons?

Agiles Unternehmertum bezieht sich auf die Anwendung flexibler, iterativer Arbeitsmethoden im Management eines Friseursalons. Es geht darum, Entscheidungsprozesse zu dezentralisieren, kontinuierliches Lernen zu fördern und schnell auf Marktveränderungen zu reagieren.

Wie kann agiles Arbeiten bei der Personalgewinnung in Friseursalons helfen?

Agile Methoden erhöhen die Arbeitgeber-Attraktivität, indem sie Autonomie, kontinuierliches Lernen, bessere Teamarbeit und Work-Life-Balance fördern. Dies zieht qualifizierte Fachkräfte an und hilft, vorhandenes Personal zu halten.

Was sind Beispiele für agile Routinen in einem Friseursalon?

Beispiele sind tägliche „Daily Standup“-Meetings zur Abstimmung, wöchentliche Reflexionsrunden und jährliche Team-Events. Diese Routinen stärken die Teamdynamik und fördern eine offene Kommunikationskultur.

Welche digitalen Werkzeuge können in einem agilen Friseursalon eingesetzt werden?

Zu den Werkzeugen gehören CRM-Systeme für individuellere Kundenberatungen, CMS für Website-Management, SMS-basierte Terminerinnerungen, Online-Buchungssysteme und intelligente Kassensoftware.

Wie kann ich agile Arbeitsweisen in meinem Friseursalon einführen?

Beginnen Sie mit der Einführung kleiner Änderungen und fördern Sie die Teamkommunikation. Nutzen Sie agile Routinen und digitale Werkzeuge und binden Sie Ihr Team in den Entscheidungsprozess mit ein.

Wie kann agiles Unternehmertum zur Lösung von Personalmangel beitragen?

Durch die Steigerung der Arbeitgeberattraktivität und die Förderung einer positiven Arbeitsumgebung können Sie qualifizierte Fachkräfte anziehen und halten. Agiles Unternehmertum ermöglicht es Ihnen auch, flexibel und schnell auf Veränderungen im Personalbedarf zu reagieren.

Was sollte bei der Erstellung einer Stellenausschreibung beachtet werden?

Die Stellenausschreibung sollte die einzigartigen Aspekte Ihres Friseursalons hervorheben, klar definieren, welchen Typ Mitarbeiter Sie suchen, und Details zu Ausbildung, Erfahrung, Gehalt und Spezialisierung enthalten.

Wie wichtig ist das Kundenfeedback im agilen Prozess?

Kundenfeedback ist entscheidend, um Dienstleistungen und Kundenerlebnisse zu verbessern. Es hilft dabei, Trends und Kundenwünsche zu verstehen und darauf schnell zu reagieren.

Kann agiles Arbeiten auch für kleinere Friseursalons funktionieren?

Ja, agile Methoden sind skalierbar und können in Friseursalons jeder Größe angewendet werden. Der Schlüssel liegt in der Anpassung der Methoden an die spezifischen Bedürfnisse und Ressourcen des Friseursalons.

Wie misst man den Erfolg agiler Methoden in einem Friseursalon?

Der Erfolg kann anhand von Kriterien wie Mitarbeiterzufriedenheit, Kundenzufriedenheit, Teamdynamik, Innovationsfähigkeit und letztendlich dem Geschäftsergebnis gemessen werden. Kontinuierliche Reflexion und Anpassung sind hierbei wesentlich.